Integritet
Senast uppdaterad 18 september 2026
När du besöker våra webbplatser, tar emot tjänster från oss eller är i kontakt med oss på andra sätt kan Intility behandla personuppgifter om dig. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varifrån uppgifterna kommer, vilka ändamål och rättsliga grunder behandlingen bygger på, vem uppgifterna kan delas med, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.
Intility AS är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy, såvida det inte framgår att vi behandlar uppgifterna för en kunds räkning. När Intility agerar som personuppgiftsbiträde är kunden personuppgiftsansvarig, och behandlingen sker enligt kundens instruktioner och i enlighet med avtalet mellan kunden och Intility.
Intility behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi begränsar behandlingen till vad som är nödvändigt för angivna ändamål, skyddar uppgifterna genom lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder och raderar eller anonymiserar dem när det inte längre finns något ändamål eller någon annan rättslig grund för fortsatt lagring.
Frågor om Intilitys behandling av personuppgifter eller utövande av dataskyddsrättigheter kan ställas till:
Intility AS
Organisationsnummer: 981 967 070
Schweigaards gate 39
0191 Oslo, Norge
E-post: [email protected]
Telefon: +47 24 10 33 00
Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 18 september 2026. Vi kan uppdatera policyn när vår behandling eller gällande regelverk ändras. Den vid var tid gällande versionen finns tillgänglig på våra webbplatser.
När du besöker www.intility.com kan vi behandla uppgifter om hur webbplatsen används. Syftet är att säkerställa att webbplatsen fungerar som den ska, analysera användningsmönster och förbättra innehållet och användarupplevelsen.
Vi använder nödvändiga cookies och liknande tekniker för att säkerställa grundläggande funktionalitet och säkerhet på webbplatsen. Dessa kan inte väljas bort via vårt samtyckesverktyg, men du kan begränsa användningen av cookies genom inställningarna i din webbläsare. Det kan leda till att vissa delar av webbplatsen inte fungerar som de ska.
Om du samtycker till det använder vi också cookies och liknande tekniker för analys och förbättring av webbplatsen. Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla samtycket via inställningarna för cookies på webbplatsen. Du hittar inställningarna under ”Hantera ditt samtycke”. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.
Vi använder Fathom Analytics för att få övergripande statistik om användningen av webbplatsen. Fathom Analytics använder inte cookies. Lösningen är konfigurerad för att begränsa insamlingen av uppgifter och ger oss aggregerad information, till exempel om sidvisningar och vilka sidor som besöks. Uppgifterna behandlas på servrar inom EU.
Om du har samtyckt till analys använder vi också Hotjar för att kartlägga övergripande användningsmönster på våra webbplatser. Vi har inaktiverat funktioner som inte är nödvändiga för detta ändamål och konfigurerat lösningen så att insamlingen av personuppgifter begränsas, bland annat uppgifter om exakt plats och innehåll som användare matar in på webbplatsen.
Hotjar ger oss aggregerad information om bland annat vilka sidor besökare navigerar mellan, vilka knappar som används och hur långt ned på sidorna besökare rör sig. Intility använder inte uppgifterna för att identifiera enskilda besökare. Hotjar använder cookies och liknande tekniker för att samla in uppgifterna. Du kan läsa mer om hur Hotjar arbetar med dataskydd här.
Namn | Tjänst | Funktion | Varaktighet | Typ |
|---|---|---|---|---|
__cf_bm | Cloudflare | Stöder Cloudflares Bot Management och hjälper webbplatsen att hindra trafik från scraping eller automatiserade botar | 30 min | Nödvändig |
lb_session | Intility | Lastbalanserare som ser till att besökaren stannar på samma pod i Kubernetes under besöket på webbplatsen | Session | Nödvändig |
_hjSession | Hotjar | Används för analys av hur webbplatsen används | 30 min | Analys |
_hjSessionUser | Hotjar | Används för analys av hur webbplatsen används | 24 timmar | Analys |
Intility behandlar personuppgifter för våra kunders räkning i samband med leverans av avtalade tjänster. När Intility behandlar personuppgifter enligt kundens instruktioner är kunden personuppgiftsansvarig och Intility personuppgiftsbiträde. Behandlingen regleras av avtalet och personuppgiftsbiträdesavtalet mellan kunden och Intility. Kunden ansvarar för att ha en giltig rättslig grund för behandlingen och för att lämna nödvändig information till de registrerade.
Om du är användare hos en av våra kunder kan Intility ta emot personuppgifter om dig direkt från dig eller från kunden, normalt din arbetsgivare. Det kan bland annat vara namn, kontaktuppgifter, arbetsgivare, befattning, användaridentiteter och andra uppgifter som är nödvändiga för att leverera tjänsterna. Uppgifterna kan behandlas för att skapa och administrera användarkonton, hantera behörigheter, ge användarsupport och informera om tjänsternas säkerhet och funktionalitet.
Intility kan också behandla kontakt- och användaruppgifter för egna ändamål, till exempel för att administrera kundrelationen, kommunicera med kundens kontaktpersoner och följa upp leveransen. För sådan behandling är Intility personuppgiftsansvarig. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att administrera kundrelationen och leveransen, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f.
Om du deltar i ett projekt som organiseras av Intility, till exempel ett onboarding- eller driftprojekt, kan Intility behandla personuppgifter om dig i egenskap av personuppgiftsansvarig. Vi använder samarbets- och projektverktyg för detta ändamål. Behandlingen beskrivs närmare i avsnitt 4.3.
Intility skickar ut användarundersökningar till användare hos våra kunder för att samla in återkoppling och förbättra de tjänster vi levererar. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att utvärdera och förbättra våra tjänster, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f. Det är frivilligt att delta i undersökningarna.
Vi använder Questback AS som leverantör för detta ändamål. Om du besvarar en undersökning kan uppgifter som e-postadress, IP-adress, arbetsgivare och eventuellt namn behandlas tillsammans med dina svar. Om en undersökning är anonym framgår detta av inbjudan, och svaren ska då inte kunna kopplas till dig. Personuppgifterna lagras hos Questback AS i upp till fyra år innan de raderas automatiskt.
Om du är involverad i ett projekt med eller en leverans till en kund till Intility registreras kontaktuppgifter som namn, arbetsgivare/företag, e-postadress och telefonnummer för användning i projektet eller leveransen. Uppgifterna samlas in på begäran i de planerings- och samarbetsverktyg som Intility använder. Informationen är nödvändig för samarbetet mellan de inblandade parterna, inklusive upprättande av projektplaner samt tilldelning och uppföljning av uppgifter.
Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att administrera och fullgöra avtalet med kunden, inklusive att planera, samordna och dokumentera projektet eller leveransen, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f.
Personuppgifterna raderas när ändamålet med behandlingen är uppfyllt, normalt 12 månader efter att projektet eller leveransen har slutförts.
För att genomföra ett köp i vår webbshop behandlar vi namn, mobilnummer, e-postadress, företagsnamn och leveransadress. Uppgifterna är nödvändiga för att behandla och leverera beställningen, hålla dig uppdaterad om orderstatus och kontakta dig vid behov. Vid beställning av mobilabonnemang registrerar vi också födelsedatum när detta är nödvändigt för att upprätta abonnemanget.
När du beställer för din arbetsgivares räkning grundar sig behandlingen på vårt berättigade intresse av att administrera och genomföra beställningen och fullgöra avtalet med din arbetsgivare, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f.
Vi samarbetar med flera leverantörer för att tillhandahålla webbshopstjänsten. När det är nödvändigt för att genomföra beställningen kan vi dela personuppgifter med relevanta leverantörer. Vi kan till exempel dela namn, leveransadress och telefonnummer med en transportör för att varorna ska kunna levereras till dig eller din arbetsgivare. Leverantören kan vara personuppgiftsbiträde åt Intility eller självständigt personuppgiftsansvarig, beroende på tjänsten och ändamålet med behandlingen.
Om du är kund eller anställd hos en kund kan vi i vissa fall dela personuppgifter om dig med andra. Vi använder underbiträden i samband med leverans av vissa tjänster. När Intility agerar som personuppgiftsbiträde sker sådan delning enligt kundens instruktioner och i enlighet med personuppgiftsbiträdesavtalet mellan kunden och Intility.
Vi samarbetar också med leverantörer vars tjänster vi förmedlar. Om din verksamhet till exempel vill leasa utrustning och du genomför beställningen för verksamhetens räkning delar vi nödvändig kontakt- och beställningsinformation med leasingbolaget. Motsvarande kan gälla för externa bredbandsleverantörer, teleoperatörer, transportörer och budtjänster. Dessa leverantörer är normalt självständigt personuppgiftsansvariga för de uppgifter de tar emot.
När Intility är personuppgiftsansvarig grundar sig delningen på samma rättsliga grund som den underliggande behandlingen. Det är normalt vårt berättigade intresse av att administrera kundrelationen och leverera eller förmedla den efterfrågade tjänsten, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f.
När vi tar emot och skickar fakturor behandlar vi nödvändiga personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter och betalningsinformation. Ändamålet med behandlingen är att administrera kund- och leverantörsrelationer, fullgöra betalningsförpliktelser och uppfylla gällande krav på bokföring, redovisning och revision.
Behandling av kontaktuppgifter för att administrera kund- och leverantörsrelationer och följa upp betalningar grundar sig på vårt berättigade intresse, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f. Behandling och lagring som är nödvändig för att uppfylla lagstadgade krav på bokföring, redovisning och revision grundar sig på en rättslig förpliktelse, jfr artikel 6.1 c.
Vi behandlar namn, e-postadress, telefonnummer, befattning och branschtillhörighet i samband med anmälan till kurser och seminarier. Uppgifterna används för att administrera anmälan och genomförandet av evenemanget, ta fram statistik och förbättra våra kurser och seminarier. Vi kan också kontakta deltagarna för att samla in återkoppling.
Behandlingen är nödvändig för att administrera och genomföra det evenemang du har anmält dig till, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 b. Behandling för statistik, utvärdering och förbättring grundar sig på vårt berättigade intresse av att utvärdera och utveckla våra evenemang, jfr artikel 6.1 f.
Om vi använder dina kontaktuppgifter för marknadsföring sker detta i enlighet med gällande regler om elektronisk marknadsföring.
När du besöker vårt huvudkontor på Schweigaards gate 39 i Oslo måste du registrera dig med fullständigt namn och telefonnummer och ange vem hos Intility du har ett möte med. Registreringen bekräftas med ett sms. Syftet är att meddela den person du ska träffa, administrera besöket och upprätthålla säkerheten i lokalerna. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att administrera besök och upprätthålla den fysiska säkerheten, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f. Uppgifterna raderas när de inte längre är nödvändiga för dessa ändamål.
Som en säkerhetsåtgärd använder vi kamerabevakning vid entrédörr, sluss, reception, fasaden vid lastkajen, nedfarten till garaget och inne i garaget vid huvudkontoret. Vi använder också kamerabevakning i våra lokaler på Kværnerveien 1, Schweigaards gate 42 och Schweigaards gate 46. Syftet är att förebygga och utreda säkerhetsincidenter och skydda personer, lokaler och tillgångar, och installationen har gjorts i enlighet med den norska Datatilsynets riktlinjer. Behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse av att upprätthålla den fysiska säkerheten, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 f. Inspelningarna raderas som huvudregel efter sju dagar, såvida det inte är nödvändigt att spara en viss inspelning längre för att undersöka eller följa upp en händelse.
När du kontaktar oss via kontaktformulär eller e-post behandlar vi dina kontaktuppgifter och den information du lämnar för att besvara och följa upp din förfrågan. Den rättsliga grunden beror på förfrågan. Behandlingen kan vara nödvändig för att vidta åtgärder innan ett avtal ingås, jfr artikel 6.1 b, eller grunda sig på vårt berättigade intresse av att hantera förfrågningar, jfr artikel 6.1 f.
Intility använder en separat rekryteringslösning som tillhandahålls av Teamtailor för behandling och hantering av jobbansökningar. När du skickar in en ansökan får du särskild information om behandlingen av personuppgifter och användningen av cookies i rekryteringslösningen.
Om du söker som en del av en grupp, till exempel i samband med en kandidatuppsats, behandlar Intility personuppgifter om samtliga gruppmedlemmar. Det kan omfatta namn, adress, telefonnummer, e-postadress, CV, ansökan och annan relevant information. Vi kan också spara relevant e-postkorrespondens. Uppgifterna tas emot från dig eller en annan medlem i gruppen och behandlas för att administrera och bedöma gruppens ansökan. Behandlingen är nödvändig för att vidta åtgärder innan ett eventuellt avtal ingås, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 b.
Personuppgifterna kan göras tillgängliga för anställda i Intility AS och våra dotterbolag som behöver dem för att bedöma ansökan. Det gäller särskilt HR-personal och relevanta chefer.
Vi sparar uppgifterna så länge det är nödvändigt för att slutföra rekryteringsprocessen, och uppgifterna i rekryteringsverktyget raderas senast 12 månader efter ansökningsdatumet. Om gruppen ska skriva sin kandidatuppsats hos oss kan nödvändiga uppgifter överföras till Intilitys HR-system och behandlas i enlighet med vår integritetspolicy för anställda och andra anknutna personer.
När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev behandlar vi namn och e-postadress för att skicka dig nyhetsbrev och relevanta inbjudningar. Behandlingen grundar sig på ditt samtycke, jfr dataskyddsförordningen artikel 6.1 a.
Du kan när som helst återkalla samtycket genom att använda avregistreringsfunktionen i utskicket eller kontakta oss på [email protected]. När du avregistrerar dig tas dina kontaktuppgifter bort från den aktiva mottagarlistan. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.
Vilka rättigheter som gäller beror på behandlingen och den rättsliga grunden. Du kan begära tillgång till, rättelse av eller radering av de personuppgifter vi behandlar om dig. Du kan också begära begränsning av behandlingen, invända mot behandlingen och, när villkoren är uppfyllda, få personuppgifterna utlämnade eller överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Du kan läsa mer om rättigheterna på IMY:s webbplats.
Du kan utöva dina rättigheter genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi besvarar din förfrågan utan onödigt dröjsmål.
När behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.
Intility arbetar kontinuerligt med internkontroll och informationssäkerhet för att skydda dina personuppgifter. Det innebär bland annat att vi genomför riskbedömningar, utvärderar relevanta kontroller, kartlägger behandlingsaktiviteter och följer upp leverantörer.
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig eller otillåten behandling och mot oavsiktlig förlust, förstöring, ändring eller skada. Säkerhetsåtgärderna utvärderas och uppdateras i takt med risken och den tekniska utvecklingen.
Personuppgifterna lagras så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för. Lagringstiden fastställs utifrån behandlingens ändamål, lagstadgade krav på lagring, behovet av att dokumentera avtals- och kundrelationer samt relevanta preskriptionstider. När uppgifterna inte längre är nödvändiga raderas eller anonymiseras de.
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen kan du kontakta oss på [email protected].
Du kan också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Information om hur du kontaktar IMY finns på www.imy.se. Du kan också ha rätt att klaga till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.
***
Godkänt av
Andreas Hisdal
Chief Executive Officer
Intility AS
Intility önskar upprätthålla en öppen yttrandekultur med höga etiska standarder. Vi ska främja hållbarhet, etik och socialt ansvar hos anställda och andra intressenter.
Visselblåsningstjänsten ger anställda, kunder, affärspartners och övriga intressenter möjlighet att konfidentiellt anmäla kritiska förhållanden och/eller beteenden som strider mot Intilitys etiska riktlinjer eller lag: https://report.whistleb.com/intility-external.
Tjänsten fungerar som ett system både för tidig anmälan, för att minska risk, och för att rapportera faktiska händelser.
Vi anser att detta är ett viktigt verktyg för att främja god affärsetik och för att upprätthålla förtroende både från kunder och allmänheten. Alla anmälningar behandlas konfidentiellt.
Har du frågor eller önskar komma i kontakt med oss på annat sätt, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected].
Rapporteringskanalen tillhandahålls av en extern partner, WhistleB Whistleblowing Centre, för att säkerställa anonymiteten för de som anmäler. Anmälningsprocessen är krypterad och lösenordsskyddad.
