I flere tiår har virksomheter organisert teknologi rundt én grunnleggende idé: IT er noe som må driftes. Organisasjoner har derfor bygget opp strukturer for å eie infrastruktur, integrere systemer, koordinere leverandører, håndtere sikkerhet og modernisere plattformer gjennom prosjekter.
Denne modellen fungerte så lenge teknologi utviklet seg langsommere enn organisasjonene som brukte den. Den tiden er over.