Privatliv
Sidst opdateret: 19. december 2025
Når du bruger vores hjemmeside, modtager tjenester fra os eller er i kontakt med os af andre årsager, kan vi behandle personoplysninger om dig. Nedenfor finder du oplysninger om de personoplysninger, vi indsamler, hvorfor vi gør det, og dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af de personoplysninger, vi indsamler.
Intility vil kun behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med specificerede, udtrykkelige og legitime formål eller som krævet ved lov. Dine personoplysninger vil blive slettet eller anonymiseret, når vi ikke længere har et retsgrundlag eller formål med at behandle dem. Vi vil også sørge for, at dine personoplysninger er tilfredsstillende beskyttet. Du vil modtage oplysninger om dine privatlivsrettigheder og hjælp til at udøve disse rettigheder.
Intility AS er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende privatliv, kan du sende en e-mail til vores Privacy Team på [email protected] eller skrive til os på: Intility AS, Schweigaards gate 39, 0191 Oslo, Norge. Telefon: +47 24 10 33 00. Vores organisationsnummer i det norske Enhedsregister er 981 967 070.
Vi kan fra tid til anden ændre eller tilføje til denne privatlivserklæring.
På www.intility.com bruger vi cookies. Det er små tekstfiler, der placeres på din computer, når du indlæser en hjemmeside. Nogle cookies er nødvendige for, at forskellige tjenester på vores hjemmeside kan fungere. Om hjemmesider må gemme cookies i din browser, kan slås til og fra i de fleste browsere via browserens sikkerhedsindstillinger. Intility bruger kun nødvendige cookies. Ingen af de cookies, vi bruger, gemmer personoplysninger om dig som besøgende. De oplysninger, vi indsamler, bruges til at forbedre indholdet og brugeroplevelsen på vores hjemmesider.
Intility bruger Fathom Analytics til at indsamle oplysninger, når du besøger vores hjemmeside. Fathom Analytics har udviklet en måde at foretage webanalyse på, der bevarer de besøgendes anonymitet og beskytter deres privatliv. Fathom Analytics bruger hverken cookies eller pixels til den dataindsamling, de foretager. Kort sagt indlæser vi et script fra Fathom, der kører på vores sider og sender en "sidevisningsanmodning" til deres servere (som er placeret i EU). Læs mere om, hvordan deres løsning fungerer, og hvilke data de indsamler, her.
Vi bruger også Hotjar til at kortlægge brugermønstre på vores sider. Vi har deaktiveret en række funktioner i Hotjar, så softwaren ikke indsamler personoplysninger som lokation og lignende oplysninger. Hotjar giver os oplysninger om, hvilke sider brugerne navigerer fra og til, hvilke knapper der bruges mest, hvor langt ned på siden de besøgende scroller, og lignende. De data, vi ser, er aggregerede, og vi vil aldrig kunne identificere, hvem du er, ud fra hvordan du bruger vores hjemmeside. Hotjar bruger cookies til dataindsamling, men de gemmer ingen personoplysninger om dig som besøgende. Læs mere om Hotjar, og hvordan de arbejder med privatliv, her.
Intility behandler personoplysninger på vegne af vores kunder. Al sådan behandling er nødvendig for at opfylde aftalen mellem Intility og kunden. Intilitys behandling af disse data er reguleret af separate databehandleraftaler mellem kunden og Intility.
Hvis du er medarbejder/bruger hos en Intility-kunde, vil Intility modtage eller indsamle personoplysninger direkte fra dig eller fra din arbejdsgiver. Personoplysningerne behandles, for at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for kunden, for eksempel for at oprette brugerkonti, sikre adgangskontrol til systemer, yde kundesupport, give information om sikkerhed og funktionalitet og gennemføre brugerundersøgelser for at forbedre vores tjenester. Din arbejdsgiver er dataansvarlig for personoplysningerne om dig. Intility går ud fra, at din arbejdsgiver har ret til at videregive personoplysningerne til os.
Hvis du deltager i projekter organiseret af Intility, såsom onboarding- eller driftsprojekter, kan Intility i nogle tilfælde behandle dine personoplysninger i rollen som dataansvarlig. Intility bruger sit eget samarbejds- og projektværktøj til dette formål. Se afsnittet "Deltagelse i kundeprojekter – behandling af personoplysninger om tredjeparter" nedenfor for en mere detaljeret beskrivelse af behandlingen.
Intility sender brugerundersøgelser ud til vores kunder for at forbedre de tjenester, vi leverer under vores kontrakter. Vi bruger Questback AS som tredjepartsleverandør til dette formål. Deltagelse i undersøgelserne er frivillig, og du kan vælge at forblive anonym. Hvis du besvarer en undersøgelse, vil personoplysninger som din e-mailadresse, IP-adresse, den virksomhed, du arbejder for, og i nogle tilfælde dit navn blive gemt af Questback AS. Personoplysningerne opbevares af Questback AS i op til fire (4) år (standardkontraktperiode), før de automatisk slettes.
Hvis du er involveret i et projekt med eller en leverance til en kunde hos Intility, vil dine kontaktoplysninger, såsom navn, arbejdsgiver/virksomhed, e-mailadresse og telefonnummer, blive registreret til brug i projektet/leverancen. Oplysningerne indsamles efter anmodning i forskellige planlægnings- og samarbejdsværktøjer, som Intility bruger. Disse oplysninger er nødvendige for samarbejdet mellem de involverede parter og omfatter for eksempel udarbejdelse af projektplaner, tildeling af opgaver osv. Personoplysningerne slettes, når formålet med behandlingen er opfyldt, normalt 12 måneder efter projektets eller leverancens afslutning.
Når du afgiver en ordre i vores webshop, indsamler vi dit navn, telefonnummer, din e-mailadresse og oplysninger om din arbejdsgiver (navn og forretningsadresse). Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan håndtere bestillingen, dvs. sende ordren til den rigtige adresse og kontakte dig, hvis det er nødvendigt. Hvis du bestiller et mobilabonnement, registrerer vi også din fødselsdato.
Vi samarbejder med tredjepartsleverandører om at levere vores webshoptjeneste. I visse situationer kan vi videregive personoplysninger om dig til en tredjepart, der med rimelighed har brug for adgang til oplysningerne. For eksempel har et transportfirma brug for dit navn, din (forretnings)adresse, dit telefonnummer og dit ønskede leveringssted for at kunne levere varerne til dig eller din arbejdsgiver. I en sådan situation er leverandøren også dataansvarlig for de oplysninger, vi videregiver.
Hvis du er kunde eller medarbejder hos en kunde, kan vi i nogle tilfælde dele dine personoplysninger med andre. Vi bruger visse underdatabehandlere til at levere nogle af vores tjenester. Denne behandlingsaktivitet er reguleret i den relevante databehandleraftale mellem os og vores kunder.
Vi har også flere forretningspartnere, som vi formidler tjenester for. Hvis din virksomhed for eksempel ønsker at lease udstyr, og du afgiver bestillingen på virksomhedens vegne, deler vi dine kontaktoplysninger med leasingselskabet. I den forbindelse har leasingselskabet et selvstændigt ansvar for de personoplysninger, det modtager. Det samme gælder eksterne bredbåndsudbydere og teleoperatører og for eksempel kurertjenester.
Når vi modtager og udsteder fakturaer, behandler vi nødvendige personoplysninger som navn, kontaktoplysninger og betalingsoplysninger. Formålet med denne behandling er at administrere kundeforholdet, opfylde kontraktlige betalingsforpligtelser og overholde gældende lovkrav vedrørende regnskab og revision.
Vi indsamler deltageres e-mailadresser, navne og telefonnumre i forbindelse med tilmelding til kurser og seminarer. Oplysningerne bruges til at få overblik over, hvem der deltager, hvilken branche de kommer fra, hvilke stillinger de har, og til at udarbejde statistik. Vi gør dette for at forbedre de kurser og seminarer, vi afholder. Oplysningerne bruges også til at udarbejde statistik og kan bruges til at kontakte de pågældende deltagere for at få feedback på kurset/seminaret og til markedsføringsformål.
Når du besøger vores hovedkontor i Schweigaards gate 39, Oslo, skal du registrere dig med dit fulde navn og telefonnummer og angive den person, du besøger. Registreringen bekræftes via SMS. Formålet med behandlingen er at underrette den person, du besøger, via SMS, så vedkommende kan tage imod dig. Registreringen er også en af vores fysiske sikkerhedsforanstaltninger. Vi opbevarer ingen personoplysninger i den forbindelse.
Som led i øget sikkerhed i bygningen har vi installeret videoovervågning ved indgangsdøren, sluse, reception, facaden ved læsserampen, rampen ned til garagen og inde i garagen på vores hovedkontor. Vi bruger også videoovervågning i vores øvrige lokaler på Kværnerveien 1, Schweigaards gate 42 og Schweigaards gate 46. Installationen er udført i overensstemmelse med det norske Datatilsyns retningslinjer. Optagelser slettes efter syv (7) dage.
Vi behandler også personoplysninger, når du kontakter os via vores kontaktformularer eller pr. e-mail.
Intility bruger et dedikeret rekrutteringsværktøj leveret af Teamtailor til behandling og administration af jobansøgninger. En dedikeret privatlivs- og cookiepolitik tilpasset rekrutteringsprocessen skal accepteres ved ansøgning.
Hvis du søger som en del af en gruppe, for eksempel i forbindelse med et bachelorprojekt, vil Intility behandle personoplysninger om alle gruppemedlemmer. Det omfatter navn, adresse, telefonnummer og e-mail, som indsamles fra CV'er, ansøgninger og andre relevante oplysninger fra alle gruppemedlemmer. I nogle tilfælde gemmer vi også e-mailkorrespondance med dig, hvis det er relevant. Personoplysningerne kan gennemgås af medarbejdere i Intility AS og/eller vores datterselskaber, som har brug for adgang til oplysningerne for at vurdere din gruppes ansøgning. Det vil især være HR-medarbejdere og ledere, men kan også være andre medarbejdere.
Vi opbevarer personoplysningerne, så længe det er nødvendigt for at gennemføre rekrutteringsprocessen. De data, der er gemt i rekrutteringsværktøjet, slettes under alle omstændigheder inden for 12 måneder fra ansøgningsdatoen. Hvis din gruppe udvælges til at skrive bacheloropgave hos os, overføres oplysningerne til Intilitys HR-system og behandles i overensstemmelse med vores interne retningslinjer for behandling af medarbejderes personoplysninger.
Hvis du abonnerer på vores nyhedsbreve, er vi afhængige af din e-mailadresse. For at modtage vores nyhedsbreve skal du derfor tilmelde dig med dit navn og din e-mailadresse. Disse oplysninger gemmes i vores systemer og deles ikke med andre. Hvis du afmelder dig, sletter vi de gemte adresser. Hvert nyhedsbrev indeholder information og funktionalitet til at opsige abonnementet.
Du har ret til at anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af de personoplysninger, vi behandler om dig. Du har også ret til at bede os begrænse behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og få dine personoplysninger overført til dig eller til en anden dataansvarlig (dataportabilitet). Du kan læse mere om disse rettigheder på det norske Datatilsyns hjemmeside.
Du kan udøve dine rettigheder ved at sende en e-mail til [email protected]. Vi vil prioritere at besvare din henvendelse hurtigst muligt.
Husk, at du til enhver tid kan trække dit samtykke til vores behandling af personoplysninger tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke. Den nemmeste måde at gøre det på er at sende en e-mail til [email protected].
Intility arbejder løbende med intern kontrol og informationssikkerhed for at beskytte dit privatliv. Det omfatter blandt andet regelmæssig risikovurdering af vores systemer, evaluering af eksisterende kontrolaktiviteter, kortlægning af behandlingsaktiviteter og opfølgning på vores leverandører. Dette arbejde bygger på anerkendte rammeværker for IT-styring og -kontrol.
Intility leverer og driver en IT-platform med avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der beskytter dine personoplysninger. Vores opgave er at sikre, at dine personoplysninger er beskyttet mod tab, ødelæggelse, forvanskning eller uautoriseret adgang. Vi har et rammeværk for informationssikkerhed, der opdateres regelmæssigt i takt med den teknologiske udvikling.
Dine personoplysninger opbevares hos os som beskrevet ovenfor, i overensstemmelse med specifikke lovbestemte forpligtelser eller så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene med behandlingen.
Hvis du mener, at vi ikke behandler personoplysninger i overensstemmelse med denne privatlivserklæring, eller at vi på anden måde overtræder databeskyttelseslovgivningen, kan du kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til det norske Datatilsyn. Oplysninger om, hvordan du kontakter Datatilsynet, findes på deres hjemmeside: www.datatilsynet.no.
Godkendelse af politik
Andreas Hisdal
Administrerende direktør
Intility AS
Intility er forpligtet til at opretholde en åben kommunikationskultur med høje etiske standarder. Vi har til formål at fremme bæredygtighed, etik og samfundsansvar blandt vores medarbejdere og andre interessenter.
Whistleblowing-tjenesten gør det muligt for medarbejdere, kunder, forretningspartnere og andre interessenter fortroligt at rapportere kritiske bekymringer eller adfærd, der strider mod Intilitys etiske retningslinjer, loven eller anden uetisk praksis: https://report.whistleb.com/intility-external
Denne tjeneste fungerer både som et tidligt varslingssystem til at mindske risici og som en mekanisme til at håndtere faktiske hændelser. Vi mener, at det er et vigtigt redskab til at fremme etisk forretningspraksis og bevare vores kunders og offentlighedens tillid. Alle rapporter behandles fortroligt.
Har du spørgsmål eller brug for yderligere kontaktmuligheder, er du velkommen til at skrive til os på [email protected].
Rapporteringskanalen leveres af en ekstern partner, WhistleB Whistleblowing Centre, for at sikre anonymiteten for dem, der rapporterer. Whistleblowing-processen er krypteret og adgangskodebeskyttet.
