Privatliv
Senest opdateret 18. september 2026
Når du besøger vores hjemmesider, modtager ydelser fra os eller på anden måde er i kontakt med os, kan Intility behandle personoplysninger om dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi behandler, hvor oplysningerne kommer fra, hvilke formål og behandlingsgrundlag behandlingen bygger på, hvem oplysningerne kan deles med, hvor længe de opbevares, og hvilke rettigheder du har.
Intility AS er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, der er beskrevet i denne politik, medmindre det fremgår, at vi behandler oplysningerne på vegne af en kunde. Når Intility optræder som databehandler, er kunden dataansvarlig, og behandlingen sker efter kundens instruks og i overensstemmelse med aftalen mellem kunden og Intility.
Intility behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Vi begrænser behandlingen til det, der er nødvendigt til de angivne formål, beskytter oplysningerne gennem passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger og sletter eller anonymiserer dem, når der ikke længere er et formål eller et andet retligt grundlag for fortsat opbevaring.
Henvendelser om Intilitys behandling af personoplysninger eller udøvelse af rettigheder vedrørende databeskyttelse kan rettes til:
Intility AS
Organisationsnummer: 981 967 070
Schweigaards gate 39
0191 Oslo, Norge
E-mail: [email protected]
Telefon: +47 24 10 33 00
Denne privatlivspolitik blev senest opdateret den 18. september 2026. Vi kan opdatere politikken, når vores behandling eller gældende regler ændres. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores hjemmesider.
Når du besøger www.intility.com, kan vi behandle oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges. Formålet er at sikre, at hjemmesiden fungerer, som den skal, analysere brugsmønstre og forbedre indholdet og brugeroplevelsen.
Vi bruger nødvendige cookies og lignende teknologier for at sikre grundlæggende funktionalitet og sikkerhed på hjemmesiden. Disse kan ikke fravælges via vores samtykkeværktøj, men du kan begrænse brugen af cookies gennem indstillingerne i din browser. Det kan medføre, at visse dele af hjemmesiden ikke fungerer, som de skal.
Hvis du giver samtykke til det, bruger vi også cookies og lignende teknologier til analyse og forbedring af hjemmesiden. Behandlingen er baseret på dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden. Du finder indstillingerne under ”Administrer dit samtykke”. Tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.
Vi bruger Fathom Analytics til at få overordnet statistik om brugen af hjemmesiden. Fathom Analytics bruger ikke cookies. Løsningen er konfigureret til at begrænse indsamlingen af oplysninger og giver os aggregeret information, for eksempel om sidevisninger og hvilke sider der besøges. Dataene behandles på servere i EU.
Hvis du har givet samtykke til analyse, bruger vi også Hotjar til at kortlægge overordnede brugsmønstre på vores hjemmesider. Vi har deaktiveret funktioner, der ikke er nødvendige til dette formål, og konfigureret løsningen til at begrænse indsamlingen af personoplysninger, herunder oplysninger om præcis lokation og indhold, som brugere indtaster på hjemmesiden.
Hotjar giver os aggregeret information om blandt andet, hvilke sider besøgende navigerer mellem, hvilke knapper der bruges, og hvor langt ned på siderne besøgende bevæger sig. Intility bruger ikke oplysningerne til at identificere enkelte besøgende. Hotjar anvender cookies og lignende teknologier til at indsamle oplysningerne. Du kan læse mere om, hvordan Hotjar arbejder med databeskyttelse her.
__cf_bm
Tjeneste: Cloudflare
Funktion: Understøtter Cloudflares Bot Management og hjælper hjemmesiden med at blokere trafik fra scraping eller automatiserede bots
Varighed: 30 min
Type: Nødvendig
lb_session
Tjeneste: Intility
Funktion: Load balancer, der sørger for, at besøgende bliver på samme pod i Kubernetes, mens de bruger hjemmesiden
Varighed: Session
Type: Nødvendig
_hjSession
Tjeneste: Hotjar
Funktion: Bruges til analyse af brugen af hjemmesiden
Varighed: 30 min
Type: Analyse
_hjSessionUser
Tjeneste: Hotjar
Funktion: Bruges til analyse af brugen af hjemmesiden
Varighed: 24 timer
Type: Analyse
Intility behandler personoplysninger på vegne af vores kunder i forbindelse med levering af aftalte ydelser. Når Intility behandler personoplysninger efter kundens instruks, er kunden dataansvarlig og Intility databehandler. Behandlingen reguleres af aftalen og databehandleraftalen mellem kunden og Intility. Kunden er ansvarlig for at have et gyldigt behandlingsgrundlag og for at give de nødvendige oplysninger til de registrerede.
Hvis du er bruger hos en af vores kunder, kan Intility modtage personoplysninger om dig direkte fra dig eller fra kunden, normalt din arbejdsgiver. Det kan blandt andet være navn, kontaktoplysninger, arbejdsgiver, stilling, brugeridentifikatorer og andre oplysninger, der er nødvendige for at levere ydelserne. Oplysningerne kan behandles for at oprette og administrere brugerkonti, styre adgange, yde brugersupport og informere om ydelsernes sikkerhed og funktionalitet.
Intility kan også behandle kontakt- og brugeroplysninger til egne formål, for eksempel for at administrere kundeforholdet, kommunikere med kundens kontaktpersoner og følge op på leverancen. For sådan behandling er Intility dataansvarlig. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at administrere kundeforholdet og leverancen, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Hvis du deltager i et projekt, der organiseres af Intility, for eksempel et onboarding- eller driftsprojekt, kan Intility behandle personoplysninger om dig som dataansvarlig. Vi anvender samarbejds- og projektværktøjer til dette formål. Behandlingen er nærmere beskrevet i afsnit 3.3.
Intility sender brugerundersøgelser ud til brugere hos vores kunder for at indhente feedback og forbedre de ydelser, vi leverer. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at evaluere og forbedre vores ydelser, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Det er frivilligt at deltage i undersøgelserne.
Vi anvender Questback AS som leverandør til dette formål. Hvis du besvarer en undersøgelse, kan oplysninger som e-mailadresse, IP-adresse, arbejdsgiver og eventuelt navn blive behandlet sammen med dine svar. Hvis en undersøgelse er anonym, vil det fremgå af invitationen, og svarene vil ikke kunne knyttes til dig. Personoplysningerne opbevares hos Questback AS i op til fire år, før de slettes automatisk.
Hvis du er involveret i et projekt med eller en leverance til en kunde hos Intility, vil kontaktoplysninger som navn, arbejdsgiver/virksomhed, e-mailadresse og telefonnummer blive registreret til brug i projektet eller leverancen. Oplysningerne indsamles efter anmodning i de planlægnings- og samarbejdsværktøjer, som Intility anvender. Oplysningerne er nødvendige for samarbejdet mellem de involverede parter, herunder udarbejdelse af projektplaner samt tildeling og opfølgning af opgaver.
Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at administrere og gennemføre aftalen med kunden, herunder at planlægge, koordinere og dokumentere projektet eller leverancen, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Personoplysningerne slettes, når formålet med behandlingen er opfyldt, normalt 12 måneder efter at projektet eller leverancen er afsluttet.
For at gennemføre et køb i vores webshop behandler vi navn, mobilnummer, e-mailadresse, firmanavn og leveringsadresse. Oplysningerne er nødvendige for at behandle og levere bestillingen, holde dig opdateret om ordrestatus og kontakte dig ved behov. Ved bestilling af mobilabonnement registrerer vi også fødselsdato, når det er nødvendigt for at oprette abonnementet.
Når du bestiller på vegne af din arbejdsgiver, er behandlingen baseret på vores legitime interesse i at administrere og gennemføre bestillingen og opfylde aftalen med din arbejdsgiver, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Vi samarbejder med flere leverandører om at levere webshoptjenesten. Når det er nødvendigt for at gennemføre bestillingen, kan vi dele personoplysninger med relevante leverandører. Vi kan for eksempel dele navn, leveringsadresse og telefonnummer med en transportør, så varerne kan leveres til dig eller din arbejdsgiver. Leverandøren kan være databehandler for Intility eller selvstændig dataansvarlig, afhængigt af ydelsen og formålet med behandlingen.
Hvis du er kunde eller ansat hos en kunde, kan vi i visse tilfælde dele personoplysninger om dig med andre. Vi anvender underdatabehandlere i forbindelse med levering af visse ydelser. Når Intility optræder som databehandler, sker sådan deling efter kundens instruks og i overensstemmelse med databehandleraftalen mellem kunden og Intility.
Vi samarbejder også med leverandører, hvis ydelser vi formidler. Hvis din virksomhed for eksempel ønsker at lease udstyr, og du gennemfører bestillingen på vegne af virksomheden, deler vi de nødvendige kontakt- og bestillingsoplysninger med leasingselskabet. Tilsvarende kan gælde for eksterne bredbåndsleverandører, teleoperatører, transportører og kurertjenester. Disse leverandører vil normalt være selvstændige dataansvarlige for de oplysninger, de modtager.
Når Intility er dataansvarlig, er delingen baseret på det samme behandlingsgrundlag som den underliggende behandling. Det vil normalt være vores legitime interesse i at administrere kundeforholdet og levere eller formidle den ønskede ydelse, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.
Når vi modtager og sender fakturaer, behandler vi nødvendige personoplysninger som navn, kontaktoplysninger og betalingsoplysninger. Formålet med behandlingen er at administrere kunde- og leverandørforhold, opfylde betalingsforpligtelser og overholde gældende krav til bogføring, regnskab og revision.
Behandling af kontaktoplysninger for at administrere kunde- og leverandørforhold og følge op på betalinger er baseret på vores legitime interesse, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Behandling og opbevaring, der er nødvendig for at opfylde lovpligtige krav til bogføring, regnskab og revision, er baseret på en retlig forpligtelse, jf. artikel 6, stk. 1, litra c.
Vi behandler navn, e-mailadresse, telefonnummer, stilling og branchetilhørsforhold i forbindelse med tilmelding til kurser og seminarer. Oplysningerne bruges til at administrere tilmeldingen og gennemførelsen af arrangementet, udarbejde statistik og forbedre vores kurser og seminarer. Vi kan også kontakte deltagerne for at indhente feedback.
Behandlingen er nødvendig for at administrere og gennemføre det arrangement, du har tilmeldt dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Behandling til statistik, evaluering og forbedring er baseret på vores legitime interesse i at evaluere og udvikle vores arrangementer, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
Hvis vi bruger dine kontaktoplysninger til markedsføring, sker det i overensstemmelse med gældende regler om elektronisk markedsføring.
Når du besøger vores hovedkontor i Schweigaards gate 39 i Oslo, skal du registrere dig med fulde navn og telefonnummer og oplyse, hvem hos Intility du har en aftale med. Registreringen bekræftes med en sms. Formålet er at give besked til den person, du skal mødes med, administrere besøget og varetage sikkerheden i lokalerne. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at administrere besøg og varetage den fysiske sikkerhed, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Oplysningerne slettes, når de ikke længere er nødvendige til disse formål.
Som en sikkerhedsforanstaltning anvender vi kameraovervågning ved indgangsdør, sluse, reception, facaden ved laderampen, nedkørslen til garagen og inde i garagen ved hovedkontoret. Vi anvender også kameraovervågning i vores lokaler i Kværnerveien 1, Schweigaards gate 42 og Schweigaards gate 46. Formålet er at forebygge og afklare sikkerhedshændelser og beskytte personer, lokaler og værdier, og installationen er udført i overensstemmelse med det norske Datatilsyns retningslinjer. Behandlingen er baseret på vores legitime interesse i at varetage den fysiske sikkerhed, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Optagelserne slettes som hovedregel efter syv dage, medmindre det er nødvendigt at opbevare en konkret optagelse længere for at undersøge eller følge op på en hændelse.
Når du kontakter os via kontaktformular eller e-mail, behandler vi dine kontaktoplysninger og de oplysninger, du giver, for at besvare og følge op på henvendelsen. Behandlingsgrundlaget afhænger af henvendelsen. Behandlingen kan være nødvendig for at gennemføre foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale, jf. artikel 6, stk. 1, litra b, eller være baseret på vores legitime interesse i at håndtere henvendelser, jf. litra f.
Intility anvender en særskilt rekrutteringsløsning leveret af Teamtailor til behandling og håndtering af jobansøgninger. Når du sender en ansøgning, får du særskilt information om behandlingen af personoplysninger og brugen af cookies i rekrutteringsløsningen.
Hvis du søger som en del af en gruppe, for eksempel i forbindelse med et bachelorprojekt, behandler Intility personoplysninger om samtlige gruppemedlemmer. Det kan omfatte navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, CV, ansøgning og andre relevante oplysninger. Vi kan også gemme relevant e-mailkorrespondance. Oplysningerne modtages fra dig eller et andet medlem af gruppen og behandles for at administrere og vurdere gruppens ansøgning. Behandlingen er nødvendig for at gennemføre foranstaltninger forud for en eventuel indgåelse af en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.
Personoplysningerne kan gøres tilgængelige for ansatte i Intility AS og vores datterselskaber, som har behov for dem for at vurdere ansøgningen. Det vil især være HR-personale og relevante ledere.
Vi opbevarer oplysningerne, så længe det er nødvendigt for at gennemføre rekrutteringsprocessen, og oplysningerne i rekrutteringsværktøjet slettes senest 12 måneder efter ansøgningsdatoen. Hvis gruppen skal skrive bachelorprojekt hos os, kan nødvendige oplysninger overføres til Intilitys HR-system og behandles i overensstemmelse med vores privatlivspolitik for ansatte og andre tilknyttede personer.
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi navn og e-mailadresse for at sende dig nyhedsbreve og relevante invitationer. Behandlingen er baseret på dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at bruge afmeldingsfunktionen i udsendelsen eller kontakte os på [email protected]. Når du afmelder dig, fjernes dine kontaktoplysninger fra den aktive modtagerliste. Tilbagetrækning af samtykket påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.
Hvilke rettigheder der gælder, afhænger af behandlingen og behandlingsgrundlaget. Du kan anmode om indsigt i, berigtigelse eller sletning af de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan også anmode om begrænsning af behandlingen, gøre indsigelse mod behandlingen og, når betingelserne er opfyldt, få personoplysningerne udleveret eller overført til en anden dataansvarlig. Du kan læse mere om rettighederne på Datatilsynets hjemmeside.
Du kan udøve dine rettigheder ved at sende en e-mail til [email protected]. Vi besvarer henvendelsen uden unødig forsinkelse.
Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.
Intility arbejder løbende med intern kontrol og informationssikkerhed for at beskytte dine personoplysninger. Det indebærer blandt andet, at vi gennemfører risikovurderinger, vurderer relevante kontroller, kortlægger behandlingsaktiviteter og følger op på leverandører.
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysningerne mod uautoriseret eller ulovlig behandling og mod hændeligt tab, tilintetgørelse, ændring eller beskadigelse. Sikkerhedsforanstaltningerne vurderes og opdateres i takt med risikoen og den teknologiske udvikling.
Personoplysningerne opbevares, så længe det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til. Opbevaringsperioden fastsættes ud fra behandlingens formål, lovpligtige opbevaringskrav, behovet for at dokumentere aftale- og kundeforhold og relevante forældelsesfrister. Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de.
Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne, kan du kontakte os på [email protected].
Du kan også klage til Datatilsynet. Oplysninger om, hvordan du kontakter Datatilsynet, findes på www.datatilsynet.dk. Du kan også have ret til at klage til tilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder.
Godkendelse af politik
Andreas Hisdal
Administrerende direktør
Intility AS
Intility er forpligtet til at opretholde en åben kommunikationskultur med høje etiske standarder. Vi har til formål at fremme bæredygtighed, etik og samfundsansvar blandt vores medarbejdere og andre interessenter.
Whistleblowing-tjenesten gør det muligt for medarbejdere, kunder, forretningspartnere og andre interessenter fortroligt at rapportere kritiske bekymringer eller adfærd, der strider mod Intilitys etiske retningslinjer, loven eller anden uetisk praksis: https://report.whistleb.com/intility-external
Denne tjeneste fungerer både som et tidligt varslingssystem til at mindske risici og som en mekanisme til at håndtere faktiske hændelser. Vi mener, at det er et vigtigt redskab til at fremme etisk forretningspraksis og bevare vores kunders og offentlighedens tillid. Alle rapporter behandles fortroligt.
Har du spørgsmål eller brug for yderligere kontaktmuligheder, er du velkommen til at skrive til os på [email protected].
Rapporteringskanalen leveres af en ekstern partner, WhistleB Whistleblowing Centre, for at sikre anonymiteten for dem, der rapporterer. Whistleblowing-processen er krypteret og adgangskodebeskyttet.
