Intility lanserar Operations Manager som en del av Intility Platform Manager, ett ekosystem för ITSM-mjukvara som bygger på Intilitys industrialiserade plattformstjänst.

Operations Manager ger insyn i support- och driftaktiviteter i realtid och har utökad funktionalitet för att skapa, uppdatera och stänga ärenden för administratörer. Tjänsten är integrerad med Intility Chat och stöds av AI som ger omedelbar tillgång till specialiserade resurser.

Operations Manager utvecklas kontinuerligt med nya funktioner och kommer att utökas med funktioner som säkerställer bästa praxis för följande processer:

• Incident Management
• Change Management
• Problem Management
• Project Management

Tjänsten finns tillgänglig som en inkluderad tjänst för alla bolag på Intility.